Medewerker, ICT Servicedesk

36u
Vast Vast
Administratief

Verloopt over 51 dagen

Het Groene Hart Ziekenhuis heeft plek voor een Medewerker voor de ICT Servicedesk. Kun jij goed uitleg geven aan gebruikers en ben je sterk in plannen en organiseren? Solliciteer dan snel via Gouda Werkt.

Wat ga je doen?

De Servicedesk is het contactpunt voor de GHZ-organisatie voor vragen rondom ICT. Het is een skilled servicedesk waardoor ca. 95% van de incidenten al op de servicedesk opgelost worden. De afdeling ICT waar de Servicedesk onderdeel van uit maakt is een informele afdeling waar werkplezier en vakkennis en een goede balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staan.

Dit ga je doen
Als Servicedesk medewerker bij het Groene Hart Ziekenhuis zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers een applicaties en computers optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers, en gaat de complexe incidenten niet uit de weg. Je ondersteunt gebruikers telefonisch en op locatie bij vragen en problemen door je kennis adequaat in te zetten. En je zorgt voor een goede registratie van de incidenten in Topdesk.

Jij bent als Servicedesk medewerker het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met betrekking tot applicaties, besturingssysteem en incidenten. Je participeert in projecten en migraties en verzorgt installaties van printers en andere devices.

De Servicedesk ondersteunt het huis 24 uur per dag. Buiten kantooruren heb je daarom gemiddeld eens in de 7 weken een bereikbaarheidsdienst.

Wat vragen wij?

  • Je bent servicegericht, communicatief vaardig, ook telefonisch.
  • Accuratesse, probleemoplossend vermogen en plannen en organiseren.
  • Stressbestendigheid.
  • Algemene kennis van kantoorautomatisering.
  • Je beschikt over minimaal twee jaar ervaring als ICT Servicedeskmedewerker, bij voorkeur met een afgeronde mbo-opleiding in de ICT.
  • Kennis van en ervaring met Windows 7/10, Active Directory, Citrix, ITIL en Topdesk zijn een pre.
  • Kom je bij ons werken dan vragen wij om een VOG (Verklaring omtrent het Gedrag).

Wat bieden wij?

  • Een dienstverband van 36 uur per week, in eerste instantie voor de duur van 1 jaar met, bij gebleken geschiktheid, na dat jaar een vast dienstverband.
  • 36 uur waarbij je regulier 4 dagen van 9 uur werkt vanaf ’s ochtends 07:30 uur.
  • Salaris conform Cao Ziekenhuizen, FWG 35-45. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring.
  • Mogelijkheid om je kennisniveau op peil te houden/brengen door scholing en training.

Werken bij het GHZ
Wij zijn hét ziekenhuis in het Groene Hart. Groot genoeg voor brede zorg, maar overzichtelijk genoeg voor korte lijnen. We staan open voor iedereen. Ons karakter? Gewoonweg hartelijk. Met een no-nonsense houding én oog voor elkaar. Dat zie je terug in de werksfeer op de afdelingen. In de zorg voor onze patiënten. En in onze zorg voor jou. Want pas dan vinden wij dat ‘t klopt.

Heb je interesse? Reageer dan nu op deze vacature via onderstaand sollicitatieformulier!

Solliciteren

Door het onderstaande formulier in te vullen reageert u direct op de vacature die u bekijkt. Uw gegevens worden alleen gedeeld met de opdrachtgever en niet voor andere doeleinden gebruikt.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Deel deze vacature

Job-alert instellen

Vul je e-mailadres in en je wordt op de hoogte gehouden van nieuwe vacatures op basis van jouw zoekopdracht.

Vakgebied



We gaan uiteraard zorgvuldig om met je gegevens. Bekijk ons privacy beleid voor meer informatie.