Support Engineer
32-40u
Vast
Administratief
Wortell is op zoek naar een nieuwe support engineer. Is dit wat voor jou? Solliciteer dan snel!
Wat ga je doen?
Als Support Engineer binnen Managed Services ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het tweedelijns beheer van de IT omgevingen van onze klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor functionele en technische vragen van onze klanten, bewaakt monitoringsystemen en voert periodieke controles uit.
Je komt terecht in een team waarin veel wordt samengewerkt, maar ook een grote mate van zelfstandigheid wordt verlangd. Daarnaast is er binnen de organisatie veel technische kennis aanwezig van Azure- tot Office 365 specialisten. Een mooie kans om jouw kennis te verbreden en eigen te maken binnen een organisatie waar veel vernieuwingen en innovaties plaatsvinden.
Ticket afhandeling
Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, daarnaast kun je zowel functionele als technische vraagstukken doorgezet krijgen vanuit eerstelijns support.
Monitoring
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van monitoring voor onze klanten. Dit bestaat uit het bewaking van onze monitoring tools en het opvolgen van meldingen die hieruit voort komen.
Kennisdeling
Binnen het team en de organisatie breed zijn verschillende expertises en senioriteit te vinden. Iedereen brengt zijn eigen ervaringen mee en onderlinge kennisdeling is daarom belangrijk.
Beheertaken
Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van periodieke controles op de omgevingen van onze klanten. Dit bestaat bijvoorbeeld uit checks op backups maar ook op configuratie instellingen.
Wat vragen wij?
Een afgeronde mbo-4 opleiding, richting ICT;
Minimaal twee jaar relevante werkervaring in een cloud of on premise omgeving;
Kennis van Office 365 en de Windows werkplek, Windows server en Active Directory;
Het is een pre als je ervaring hebt met monitoringstools zoals bijvoorbeeld SCOM en Exchange on premise;
In het bezit van MS 100/101 óf bereid deze te behalen na start in het team.
Wat bieden wij?
Eigen auto
Verbetermeter
Lekkere Lunch
Interne Coaches
Flexibiliteit
25+ vakantie dagen*
Eigen device
Goed Salaris