Functioneel Beheerder Osiris

Het Centrum voor Service en Support heeft een vacature openstaan voor de functie van Functioneel beheerder Osiris. Wil jij ons team komen versterken en heb je ervaring als functioneel beheerder en met name een expert in de module ZAAK?

Wat ga je doen?

Beheer en onderhoud van student informatiesystemen (SIS):

• verzorgt het operationeel houden van het SIS in een Saas-omgeving;
• monitort de werking van het SIS en de aanwezige koppelingen met aanpalende systemen, voert daar
• wijzigingen en tests op uit;
• signaleert knelpunten en storingen en lost deze op;
• beoordeelt de werking van het SIS en adviseert over technische (on)mogelijkheden;
• fungeert als aanspreekpunt ten aanzien van Osiris naar de gebruikersorganisatie; 
• adviseert over de aanschaf dan wel aanpassing van (componenten van) ICT systemen;
• onderhoudt contacten met de leverancier;
• signaleert de noodzaak tot aanpassingen in systeemdocumentatie en procedures en stelt deze op.

Ontwikkeling en inrichting van de studenten registratiesystemen:

• inventariseert de gebruikersbehoefte en adviseert de gebruikers over de toepassingsmogelijkheden van Osiris;
• draagt mede zorg voor de ontwikkeling en inrichting van Osiris door op verzoek tests uit te voeren;
• rapporteert over testresultaten;
• houdt ontwikkelingen op ICT gebied bij en neemt kennis van nieuw ontwikkelde ICT systemen;
• adviseert over de (door)ontwikkeling van (componenten van) Osiris.

Wat vragen wij?

Je hebt algemeen vaktechnische kennis van (componenten van) ICT systemen en inzicht in de organisatie en relevante bedrijfsprocessen op basis van ITIL Je bent vaardig in het signaleren, beoordelen en oplossen van knelpunten en storingen in (componenten van) ICT systemen. Voor deze functie zijn een aantal competenties geformuleerd waarover je moet beschikken om succesvol te kunnen functioneren. Deze zijn: samenwerken, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en probleemanalyse. Daarnaast zijn goede communicatieve - en schriftelijke vaardigheden een vereisten.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• ervaring met Osiris is een must waarbij vooral de module ZAAK van belang is;
• ervaring met Topdesk is een pre;
• kennis van het (MBO)onderwijs is een pre;
• ruime ervaring met office 2013 (samenvoegdocumenten, berekende velden, draaitabellen) is een pre;
• kennis van office 365;
• kennis van en affiniteit met BisL en ITIL.

Wat bieden wij?

Conform functiebouwwerk van mboRijnland is de benaming en inschaling van de functie Medewerker Ontwikkeling & Beheer ICT B schaal 9 volgens de CAO MBO 2020-2021 waarbij het maximum van de schaal € 3.916,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling is. Op basis van ervaring is inschaling in schaal 10 een eventuele mogelijkheid. Je krijgt in eerste instantie een tijdelijk contract die we bij wederzijdse tevredenheid graag daarna omzetten in een vast dienstverband. Gezien de huidige COVID-19 omstandigheden werk je voorlopig vanuit huis en zodra mogelijk op locatie in Gouda.

Daarnaast bieden wij:

• 8,33% eindejaarsuitkering; 
• Bijdrage van 70% aan de pensioenpremie;
• De mogelijkheid om binnen redelijkheid je werk flexibel te plannen; 
• 31 vakantiedagen per jaar bij een fulltime aanstelling; 
• Bijdrage aan de ziektekostenverzekering, ook de aanvullende;
• Een laptop volgens onze BYOD-regeling; 
• Een aantrekkelijke vervoersregeling bestaande uit o.a. een fietsregeling en NS-businesscard;
• Ruime scholingsfaciliteiten.